キャンセルポリシー

当サロンでは、すべてのお客様に丁寧で高品質なサービスを提供するため、また円滑なサロン運営のため、下記の通りキャンセルポリシーを設けております。ご予約の際は、あらかじめご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

■ キャンセル料金

ご予約をキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料が発生いたします。
・当日キャンセル（前日19:01以降）：施術料金の 100％
・前日キャンセル（前々日19:01～前日19:00まで）：施術料金の 50％
・前々日キャンセル：施術料金の 30％
※ご連絡のない「無断キャンセル」につきましても、施術料金の100％をご請求させていただきます。
※発生したキャンセル料は、当サロン指定の方法（銀行振込・オンライン決済）にて【請求日から7日以内】にお支払いをお願いいたします。

■ 遅刻について

・ご予約時間に遅れられる場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
・10分以上の遅刻の場合、施術内容の短縮やご希望の仕上がりにお応えできない場合がございます。
・15分以上遅れてご来店された場合は、当日施術をお断りさせていただく場合がございます（その場合は当日キャンセル扱いとなり、施術料金の100%が発生いたします）。

■ 日程変更・繰り返しのご変更について

・日程変更のご希望は、なるべく【前々日19:00まで】にご連絡をお願いいたします。
・お客様都合による日程変更を繰り返される場合、次回以降のご予約をお断り、または「当日予約のみ」の受付けとさせていただく場合がございます。

■ 雨天時の日程変更（ロケーション撮影・出張施術）

ロケーション撮影など天候の影響を受けるご予約につきましては、ご予約日の2日前を目安に実施可否を判断し、日程変更のご相談を承ります。

■ 例外規定について

台風・大雪などの自然災害や、公共交通機関の運休等によりご来店が困難な場合は、キャンセル料は発生いたしません。

皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。